রেফারেন্স

tkk666 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন tkk666 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা লগইন, পেমেন্ট প্রসেসিং আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য জরুরি। এই পেজে আমরা কী ডেটা রাখি, কেন রাখি, কীভাবে সুরক্ষিত করি এবং আপনি কীভাবে তা দেখতে বা মুছে ফেলতে পারেন — সব কিছু…

শুধু জরুরি ডেটা সংগ্রহআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্যস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযোগাযোগের স্বচ্ছতা
tkk666 tkk666 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং কতদিন রাখি

আমরা আপনার লগইন তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে। আপনার OTP ভেরিফিকেশন এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রসেস সবসময় সিকিউর চ্যানেলের মাধ্যমে হয়। কুকি আমরা ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস চিনতে — তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি আমরা রাখি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি সাফ করতে পারেন, তবে তাতে আপনাকে আবার লগইন করতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড ছয় বছর রাখি আর্থিক নিয়মকানুনের কারণে, কিন্তু সব ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ইমেইল) তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। যে কোনো সময় আপনি চাইলে আপনার তথ্য কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে…

এনক্রিপশন এবং স্টোরেজ

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং শুধু অনুমোদিত টিম মেম্বার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে যাচাই বা সাপোর্টের জন্য।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ফার্স্ট-পার্টি কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস চিনতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স কুকি আমরা সাইটে রাখি না — আপনার ব্রাউজিং আচরণ আমরা শেয়ার করি না।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন ও গেম ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আর্থিক রেকর্ড ছয় বছর রাখি নিয়মকানুন অনুযায়ী, কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি যদি আপনি অনুরোধ না করেন তা রাখার জন্য।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, ভুল সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে কাজ শুরু করি — পুরো প্রসেস সাত দিনের মধ্যে শেষ হয়।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা বিষয়ক যোগাযোগ এবং অনুরোধ

আপনি যদি আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে সাত দিনের মধ্যে জবাব দিই — অনেক সময় আরও দ্রুত। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনি জানাতে পারেন কী তথ্য দরকার বা কোন ডেটা মুছতে চান। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলে আমরা পরবর্তী পদক্ষেপ জানিয়ে দিই এবং পুরো প্রসেস সহজ রাখি।

লাইভ চ্যাট যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী ধাপ দেখাবে — সাধারণত কয়েক মিনিটেই উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের লিখুন এবং কোন তথ্য চাইছেন বা কী পরিবর্তন করতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারেন বা কিছু ডেটা নিজেই এডিট করতে পারেন। বড় পরিবর্তনের জন্য — যেমন সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলা — সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আমাদের সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার যদি অন্য কিছু জানার থাকে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন — আমরা খুশি মনে ব্যাখ্যা করব।

না। আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে ট্রানজ্যাকশন আইডি শেয়ার করি যাতে জমা-উত্তোলন সম্পন্ন হয় — আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বাইরে যায় না এবং আমরা সেটা বিজ্ঞাপনদাতার কাছে কখনো দিই না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস একটা ফাইলে এক্সপোর্ট করে দিই — সাধারণত তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে।

না। আপনার গেম ইতিহাস শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট দেখানোর জন্য ব্যবহার করি — আমরা সেটা বাইরে শেয়ার করি না বা বিক্রি করি না, কখনো না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে প্রমো ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব করুন বা যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন — পরবর্তী ২৪ ঘণ্টায় পরিবর্তন কার্যকর হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আর্থিক রেকর্ড ছয় বছর রাখি স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী। ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন, ইমেইল) তিন মাসের মধ্যে মুছে ফেলি যদি আপনি অন্যথা না বলেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি — শুধু আর্থিক রেকর্ড থেকে যায় নিয়মের জন্য, কিন্তু সেটা আপনার নামের সাথে লিংক করা থাকে না।